سياسة الخصوصية

تلتزم إيلارا باحترام خصوصية جميع عملائها، ونسعى إلى توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة من خلال حماية البيانات الشخصية التي يتم مشاركتها معنا عند استخدام المتجر أو إجراء عمليات الشراء.

جمع المعلومات

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام عمليات الشراء وتقديم خدماتنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
بيانات الطلبات السابقة.
أي معلومات يزودنا بها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

استخدام المعلومات

تستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
تجهيز الطلبات وشحنها.
التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو العروض عند موافقة العميل.

حماية المعلومات

نعمل على تطبيق الإجراءات الأمنية المناسبة للمحافظة على سرية بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به إليها، كما لا يتم استخدام البيانات إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات التي تساهم في تنفيذ الخدمة مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وبما يقتصر على المعلومات اللازمة لإتمام الطلب.